服务流程

第一步,工程师和业主做前期的沟通,确认用户需求,包括但不限于希望智能家居系统帮助实现什么样的控制效果,能解决什么问题。

 

第二步,针对已确认之需求,工程师给出实现业主需求的设备清单及报价

 

第三步,对需求和实现需求的报价无异议,甲乙双方将签订服务协议并支付首期款。

 

第四步,至装修后期,房屋具备安装调测全屋智能系统的条件,工程师会把设备清单上的设备安装到家庭,形成全屋智能的基础。(旧居升级项目直接跳转第五步)

 

第五步,智能硬件设备安装完毕后,工程师现场进行调测,实现第一步业主确认过的需求。

 

第六步,验收,业主确认系统功能正常后支付上线服务费之余款,项目完成。

 

第七步,为项目的业主指派特别售后跟进服务工程师,进入“使用无忧”的维护服务期。